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Plazos de entrega y envíos

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, través de nuestra agencia habitual, con número de seguimiento. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

Plazo de entrega

El tiempo de entrega del pedido es de 72 horas laborables de forma estándar en toda la Península Ibérica, Baleares y Portugal, a excepción de los artículos que se pidan bajo catálogo, cuyo plazo viene fijado por el proveedor.

En el caso de las entregas a Canarias, Ceuta y Melilla, el plazo se puede demorar hasta 5 días laborables. Además, EccoNew no puede comprometerse en el tiempo de estos pedidos ya que pueden ser retenidos en aduana.

Para pedidos con recogida en tienda, el cliente será informado cuando su pedido se encuentre preparado, aunque el tiempo del mismo se encuentra estandarizado en 24/48 horas.

Nota importante: El plazo de entrega está condicionado a la disponibilidad de existencias del producto. En caso de que los plazos varíen,el cliente será informado de la demora.

Una vez enviado el producto, no nos hacemos responsables de los posibles retrasos ocasionados por la empresa de transporte, así como los horarios de entrega, que en cualquier caso, se informará de la preferencia, pero no podemos garantizar que se cumplan, ya que es la empresa de transporte quien los fija.